Projetos sem documentação adequada
Não resolvido
São Paulo - SP
25/11/2025 às 00:08
ID: 232757545
Não façam seus projetos aqui se pretendem fazer obra depois. O valor que está no site, mesmo no plano diamante, não contempla NENHUMA documentação solicitada por mais de 20 empreiteiros que entrei em contato. Para fazer essa documentação, eles cobram quase 800 reais adicionais por cômodo. Isso deveria ser considerado propaganda enganosa (inclusive, estou analisando todas as comms que já recebi desse site para avaliar se não é enganosa realmente para processar).
Para receber toda documentação da minha casa, sairia mais de 5k a mais, além do pacote diamante que eu havia pago. Com esse valor, da pra contratar um arquiteto diretamente sem passar estresse.
Além disso, eles tem arquitetos PÉSSIMOS. A única que trabalha bem (muito bem, por sinal), é a *****. De resto, dá até vergonha. Eu recebi um projeto vergonhoso que quando mostrei pra outras pessoas, acharam que eu tinha feito e estava brincando.
Bizarro.
Fora os arquitetos que demoram pra entregar o projeto enquanto vc está esperando e quando pede ajustes, dizem que não há mais tempo.
Enfim, é o barato que sai caro. Fujam dessa empresa.
Eu havia indicado pra mais de 20 amigos que compraram apartamento agora, mas depois de saber da documentação, todos vão cancelar.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 11:16
Olá, Amanda! Espero que esteja super bem!
Quero te agradecer novamente por ter escolhido o nosso serviço e aproveitar para esclarecer um ponto importante sobre o escopo da consultoria que você contratou.
Desde o início tanto no nosso site quanto no atendimento reforçamos que não trabalhamos com projeto executivo. Nosso serviço é uma consultoria de proposta visual, que transforma a sua ideia em uma proposta harmônica, funcional e visualmente detalhada, através de:
- Consultoria de 90 minutos
- Imagens 3D
- Tour *******
- Plantas humanizadas
- Orientações de layout
- Planta com medidas simples
- Materiais e referências em site de compra
(Conforme descrito no pacote adquirido)
Ou seja: não substitui um projeto executivo, que é um serviço técnico obrigatório para obra e que deve ser elaborado por um profissional habilitado.
Durante o nosso atendimento, inclusive, você mencionou que buscaria um profissional para o projeto executivo o que é exatamente o recomendado para as suas necessidades visto que você foi informada que nós não ofertamos esse serviço, nem dentro do seu pacote e nem a parte. É algo que realmente não comercializamos.
Além disso, como te explicamos na data do atendimento, nós oferecemos plantas técnicas (PT) individuais ou em kits, como marcenaria ou gesso. Esses produtos são opcionais, aparecem no site apenas na área de Observações (fora dos pacotes), e são cobrados à parte por ambiente e por metro quadrado. Eles podem te ajudar no processo, mas ainda assim não substituem um projeto executivo completo, que envolve nível de detalhamento, responsabilidade técnica e aprovação que só um profissional da área pode fornecer.
Ficamos à disposição caso você queira adquirir alguma dessas plantas técnicas para complementar a sua consultoria, ou se quiser ajuda para alinhar sua ideia com o profissional que fará o projeto executivo. Nós entramos em contato com você via whatsapp, para apoiar em qualquer dúvida remanescente. Será um prazer continuar te apoiando!
Conte com a gente!
Um abraço
Equipe Arquiteto de Bolso
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 15:09
Um projeto de arquitetura sem projeto de obra, não serve para absolutamente nada. A não ser que você só vá redecorar sua casa. Volto a dizer que não recomendo a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3