Arquiteto de Bolso

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Governador Valadares - MG

29/04/2026 às 18:54

ID: 247321415

PROPAGANDA ENGANOSA E VENDA CASADA - PACOTE DIAMANTE: A planta entregue não é o que você espera!

Quando decidi investir em um projeto de arquitetura, busquei inteligência espacial, harmonia e, acima de tudo, respeito ao meu tempo e dinheiro. Infelizmente, a minha experiência com a plataforma Arquiteto de Bolso tem sido marcada por frustração e um profundo desrespeito à inteligência do consumidor.

Contratei o "Pacote Diamante" (no valor de R$ 1.791,00) para o desenvolvimento do projeto do meu salão de eventos, englobando 8 ambientes (+1 gratuito). A oferta da plataforma atrai o cliente prometendo a entrega de uma "Planta com Medidas", vendida como um guia prático para facilitar a compreensão e o planejamento do espaço.

Ocorre que, para a minha total indignação, ao ser atendido pelo suporte de WhatsApp da empresa, fui informado de que a plataforma NÃO entrega a planta completa do projeto em um arquivo único e consolidado.

Eles realizam uma entrega totalmente fracionada e isolada de cada ambiente. Em resumo: você paga caro por um projeto integrado de 9 ambientes, mas recebe um "quebra-cabeças" desmembrado, o que inviabiliza completamente a visualização sistêmica e funcional do imóvel que você os contratou para planejar e executar com a equipe de pedreiros.

Isso é uma grave falha na prestação do serviço e fere brutalmente o dever de transparência/informação. Mais do que isso: essa manobra de reter o projeto unificado configura uma prática abusiva e uma verdadeira "venda casada" disfarçada. A empresa força o cliente a ter um trabalho absurdo de montagem ou o empurra silenciosamente para novas contratações ocultas apenas para ter acesso a uma planta que faça sentido como um todo.

Deixo aqui o meu alerta público a todos os consumidores e empreendedores que estão cogitando contratar a Arquiteto de Bolso: Cuidado!

A livre concorrência e o mercado só prosperam onde existe ética, boa-fé e cumprimento rigoroso do que é ofertado. Não aceitem armadilhas operacionais que visam extorquir o cliente após a compra.

Exijo a disponibilização imediata da minha "Planta com Medidas", contemplando todos os ambientes contratados, em um arquivo único, lógico e consolidado. O consumidor não vai pagar a conta por manobras contratuais obscuras. Aguardo a resolução imediata do problema.