Não recebi os arquivos que comprei
Respondida
São Mateus do Sul - PR
23/11/2023 às 09:29
ID: 176511183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 arquivos no dia 22/11 e recebi um e-mail mostrando como fazer para baixar os arquivos comprados. Porém, não aparece o botão de fazer o download dos arquivos, eu já mandei vários e-mails e mensagens no whats da empresa e não tive retorno. Quero fazer o cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 10:51
Ola apos a compra no site o link fica disponível para download dentro da área MINHA CONTA depois clique em
visualizar pedidos E no ******* em visualizar ******* para efetuar o DONWNLOAD do produto
tambem foi solicitado o estorno do valor do pedido leva em torno de 7 dias para ser concluído pela operadora