ARR Imports

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São Paulo - SP

29/10/2017 às 22:29

ID: 29933297

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ATENÇÃO TOTAL PARA A OFICINA ARR IMPORTS QUE FICA NA AVENIDA ELISEU DE ALMEIDA EM SÃO PAULO - SP. Zona oeste

Meu carro quebrou e entreguei o mesmo aos cuidados da oficina ARR IMPORTS nas mãos do Senhor Francisco Eliano C. Mascarenhas.
O meu carro deu entrada na ARR IMPORTS no dia 16/10/******* onde a princípio o citado acima disse que o problema do meu veículo era a troca do Kit da embreagem e a reprogramação do veículo através do sistema de computador que o veículo possui onde acessa com o sistema que as oficinas possuem.
O citado acima, fez eu pagar adiantado na conta pessoal dele o valor total para arrumar o meu veículo, alegando que ele compra as peças a vista e teria que ter o dinheiro para tal.
Eu, de boa fé fui no mesmo dia na agência bancária e fiz a TED do valor total conforme solicitado pelo citado acima.
Ele então disse que no máximo em 4 dias o meu veículo estaria pronto e foi aí que diversos problemas, falta de respeito ao consumidor tiveram início, sendo eles:

• No dia que fui pegar o carro como prometido, o citado acima prorrogou de um dia para o outro, alegando que estava faltando uma peça, sendo que antes, ele mesmo disse que as peças já estavam com ele e estava montando o carro.

• No outro dia, fui pegar o carro e o citado acima disse que o carro estaria pronto na hora do almoço e quando cheguei lá o mesmo disse que só ficaria pronto no final da tarde, alegando que teve contratempos sem deixar claro quais foram os contratempos. No final da tarde deste dia, por volta das 18:20 peguei o veículo.

•.Para a minha surpresa, a primeira marcha não estava entrando e a segunda marcha estava arranhando e tudo isso com o citado acima dando uma volta comigo e com a minha esposa para testar o carro e então, novamente ele deu mais uma desculpa e disse que agora o problema era o câmbio e alguns cabos segundo o citado do trambulador.

• Ele liberou o carro pra mim, após fazer alguns ajustes e fui para a casa dos meus pais e quando lá cheguei o caro deu a letra F no painel, o que significa falha e não ligava e nem andava. Tivemos que empurrar o carro para dentro.
Se o citado acima foi contratado por mim e pago adiantado para arrumar meu veículo, o correto seria que meu veículo estivesse arrumado e sem problemas quando fosse retirar, como havia sido prometido pelo citado acima.

Muito bem. Feito isso, liguei para o citado acima e o mesmo disse que iria pegar o carro na casa dos meus pais no dia seguinte cedo, onde foi retirar o veículo somente no final da tarde e como sempre com desculpas inúmeras.
Neste caso, se ele foi contratado para arrumar o veículo e o mesmo quebrou após ser retirado na oficina, o citado acima deveria ter de imediato ir pegar meu veículo e resolver o problema.

• Após o citado acima retirar o veículo na casa dos meus pais, os problemas ficaram ainda maiores e piores, como seguem abaixo:

• o citado acima retirou o veículo dia 21/10 na casa dos meus pais, dizendo que iria entregar na sexta-feira dia 27/10, o que já é um absurdo tendo em vista que ele deveria dar prioridade total em arrumar meu veículo.

Fui ligando para ele na semana e a todo momento ele dando inúmeras desculpas, uma hora que os cabos do trambulador teriam de ser trocados e que ele não tinha e ia colocar usados,. Outra hora que o módulo do veículo deu problema é que ele estava arrumando, outra hora que a marcha não estava entrando e assim por diante.
Mudou a data da retirada de sexta feira 27 para sábado, quando cheguei ao sábado para retirar, o mesmo disse que seria meio dia, cheguei lá meio dia e o mesmo prorrogou para as 16 horas, cheguei às 16 e o mesmo adiou novamente para as 18. Antes das 18 horas ele me ligou e disse que o veículo não iria ser entregue porque estava falando uma peça do módulo que quebrou.
Nesse momento cobrei o mesmo e disse que se não me entregasse domingo dia 29/10, eu iria acionar meus direitos e também a polícia militar o que é um direto adquirido do consumidor em casos como esse.
Após essa conversa o citado acima disse que o carro estaria pronto domingo ao meio dia.
O carro foi retirado domingo 29/10 por volta de meio dia e meio e para a nossa surpresa com a primeira marcha não conseguindo engatar e quando engata a segunda marcha ela arranha. Além disso, quando parei no posto de gasolina o cabo do trambulador do câmbio soltou fazendo com que o carro não engate nenhuma marcha.
Eu tive que abrir o capô e encaixar o cabo do trambulador para que pudesse engatar novamente.

Conclusão:

Continuo com o veículo quebrado, sem condições de andar e após toda esta situação de desgaste, com dúvidas se realmente o citado acima fez mesmo o serviço contratado ou me enganou.

Preciso de uma solução da justiça Brasileira em relação a esta situação, onde quero todo o valor que paguei pelo serviço de volta, pois é de meu direito.
E, tendo em vista tudo o que ocorreu, não irei JAMAIS entregar meu veículo novamente para o citado acima através da sua oficina ARR IMPORTS, mas, preciso que a justiça Brasileira e os órgãos competentes façam o citado acima devolver *******% do valor que paguei e não foi entregue.