ARR Imports

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Osasco - SP

19/11/2015 às 09:20

ID: 15474189

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou proprietária de uma eco Sport e meu carro estava com defeito na bomba da direção hidráulica, levei na oficina e menos de um ano depois o meu carro apresentou o mesmo defeito, levei novamente na oficina e o sr. Eliano informou que meu motor estava com problema solicitei o conserto e o mesmo informou que meu carro ficaria pronto em 5 dias, no entanto demorou cerca de 10 dias, ele me ligou e informou que o carro estava pronto, porém ao chegar na oficina o mesmo disse que foi testar o carro e o mesmo apresentou problemas, ficou mais 3 dias com meu carro e me fez ficar esperando mais de duas horas o meu carro ficar pronto o que não aconteceu, perdi meus compromissos por culpa do sr. Eliano.

Quando o meu carro foi finalmente entregue o mesmo apresentava vazamento de oleo. Falei com o sr. Eliano e o mesmo disse que precisava ficar mais dois dias com meu carro e que esse problema não era nada que eu poderia continuar rodando ate poder parar o carro novamente.

Tempo depois meu carro apresentou problema na embreagem e mesmo não podendo ficar sem carro não podia continuar andando com o mesmo e como precisava tirar o vazamento do meu carro levei na oficina do se. Eliano, sendo informada que ficaria pronto na terça a tatde, porém até as 18h. Ele ainda não estava pronto e fui busca-lo na quarta, deixei meu carro na garagem das 14 as 17 horas e quando iria buscar minha filha na escola meu carro tinha vazado mais de um litro de óleo e liguei para o sr. Eliano que enviou um mecânico que apenas plhou meu carro e informou que não era nenhum problema que foi solucionado por eles, porém meu carro estava com vazamento de óleo e continua com vazamento de óleo do motor e o óleo que vazou é da embreagem. Hoje eu iria viajar porém o sr. Eliano não me entregou o carro.

Todas as vezes que meu carro vai com um problema ele volta com outro e com um barulho diferente e da última vez meu som veio sem o botao do meu rádio além de estar com a alavanca de embreagem toda suja de graxa.