Não cumprem a lei do consumidor sobre 24 horas para arrependimento de reseerva

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/04/2023 às 15:54

ID: 162530353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem as 15h aprox. comprei um pacote com aéreo e hospedagem na Decolar. Por motivo de arrependimento pedi o cancelamento da viagem e do hotel (menos de 24h após a compra) que paguei com cartão de crédito. Hoje as 13:48 recebi e-mail da https://******* informando que o hotel se recusou a cancelar a reserva. Isso é descumprimento da Lei do Consumidor. Exijo reembolso total pelo hotel e pela Gol ou pela Decolar.

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Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 19:31

Total falta de respeito ao consumidor! [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]ões! [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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