Arraial D´Ajuda

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Volta Redonda - RJ

04/10/2023 às 11:33

ID: 173309511

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Fiz uma reserva no Max milhas para o resorts arraial da ajuda, como sempre fizemos, paguei por três diárias, aniversário da minha esposa, sou do Rio de janeiro, quando eu cheguei no píer do resorts, já passei constrangimento, o atendente, não achou meu nome na lista dos que iam se hospedar, muitos ficaram me olhando, como se fossemos um intruso, e quando chegamos na recepção do hotel, aí é que passamos por uma vergonha pior, pela exuberância do resorts, devíamos ser tratados numa sala, e não na frente de todos, passando por vexame constrangedor, pois além de nosso nome não constar na listagem, queriam que fosse pago outras três diárias novamente, só que dez dias atrás liguei pro resorts, e falei com o atendente Samuel e confirmaram que estava tudo certo; e tive essa grande decepção, na chegada, pois a reserva tinha sido cancelada pelo resorts, deveriam ter nos avisados, uns dias antes da viagem; e não nos comunicaram nada, pois não teria-mos vindo; que foi muito desgastante para nós, vir de tão longe, e passar essa vergonha, e pior ainda foi ouvir da minha esposa dizer, esse foi pior aniversário da vida dela; gostaria muito que ninguém sofra, o constrangimento e a decepção que passei, pois eles não tem misericórdia de ninguém, foram muito frio e sem condoimentos para conosco, se comigo que sou hóspede antigo fui tratado dessa maneira, imagina o que acontecerá com os da primeira vez...