Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2020 às 19:46
ID: 106246781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Comprei uma casinha para a minha gata no dia 08/06 com a opção de frete para a entrega ser realizada em até cinco dias úteis. Até hoje o produto não foi postado e conta no site com previsão de entrega de 18 dias úteis. Eu comprei o produto porque ao entrar no site tem disponibilidade imediata e entrega de até cinco dias úteis. Aguardo o envio do produto com urgência. Número do pedido *******
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Resposta da empresa
12/06/2020 às 09:14
bom dia, a informação esta bem clara em nosso site, pode ser encontrada na simulação do frete ou na aba envios do site, todos os nossos produtos são fabricados sob ******* com um prazo de fabricação de 10 dias uteis, acrecidos do prazo referente ao método de entrega disponível, caso a senhora não possa esperar podemos cancelar o seu pedido sem maiores problemas.
agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
12/06/2020 às 13:09
Vou aguardar a entrega do produto, entretanto no site consta como disponibilidade de entrega imediata. Para evitar futuros constrangimentos com outros clientes, poderiam colocar sob encomenda. Obrigada pela resposta e aguardo a entrega.
Consideração final do consumidor
29/06/2020 às 19:54
A entrega atrasou um pouco, porém a casa é MARAVILHOSA! LINDA E ESTILOSA, A MINHA GATA AMOU! OBRIGADA PELO CARINHO COM O MATERIAL
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10