Falta de resposta pelo chat

Olá, antes de mais nada, lamentamos o ocorrido. E atendimento a vossa ******* que realmente os lojistas não possuem peças de reposição. Todos os produtos contam com garantia de 90 dias a partir da data de compra, e a mesma pode ser solicitada diretamente através dos nossos canais de atendimento, seja pelo telefone******* que também é whatsapp, o celular******* ou através do email: *******, conforme informações contidas na página principal da nossa loja virtual. Peço a gentileza de enviar a cópia da nota fiscal de compra, bem como o registro fotográfico do defeito, para que possamos enviar a peça de reposição. Estando em garantia, não terá custo algum a substituição da peça danificada ou integralmente do produto, tendo decorrido o prazo da garantia, enviaremos a peça sem custo, ficando a cargo da senhora apenas o frete da mesma. Cordialmente, https://*******