Paguei e não recebi o produto, Não respondem as mensagens!

Reclamação não respondida

Não respondida

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Recife - PE

08/02/2022 às 09:05

ID: 138032795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra via site https://******* O portfolio é lindo, produtos que parecem ter ótimo acabamento. Todo o marketing online da empresa leva a crer que são profissionais e sabem o que estão fazendo. Puro engano. Tudo começa no pós venda, simplesmente amador. Canal do consumidor? Inexistente! Foram 10 tentativas de contato, e continuo tentando. Quando recebem a mensagem, visualizam e ignoram. É preciso cobrar retorno várias vezes e quando respondem (raramente) é sempre com uma desculpa ou promessa de entrega que não acontece. Te enrolam! Já tentei todos os canais de comunicação disponíveis, em vão! Tamanha desconfiança me fez querer cancelar o produto, outro pesadelo! Ou seja, não consigo ter o produto e nem o dinheiro de volta. Cuidado!

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