Serviço não concluído e estorno não realizado após promessa de devolução proporcional
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 06:15
ID: 250409617
Além dos preços absurdos, NÃO CUMPREM O QUE PROMETEM E FICAM COM O DINHEIRO. Deixei lá uma peça para fazer dois serviços em um sábado de tarde, para buscar na segunda feira. Fui segunda feira às 9 da noite buscar, o serviço estava pela metade. Ficou aquele burburinho, liga pra lá e pra cá. Por fim a atendente, bem debochada diga-se de passagem, disse que não poderiam devolver o valor em dinheiro pois tinha sido uma compra no cartãozinho mas fariam um pix pra mim proporcional ao serviço que não não feito no dia seguinte. E NÃO FIZERAM. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:11
Olá!
Obrigada por compartilhar sua experiência. Lamentamos pelo transtorno e queremos ajudar a encaminhar da melhor forma.
Poderia nos informar em qual unidade ocorreu para que possamos direcionar ao franqueado responsável.
Seguimos à disposição.
SAC Arranjos Express
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 13:15
Foi na unidade Norteshopping - Rio de Janeiro
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:13
Não é a primeira vez que mostram falta de comprometimento, deixam serviços pela metade e sem solução satisfatória. Mesmo com os preços super elevados. Não vale a pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2