Problemas em retorno e solução ágil por parte da empresa ao consumidor

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

05/02/2024 às 18:26

ID: 181994665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recentemente realizei duas compras na empresa Arrazantty Fitness, mas para minha surpresa toda a logística foi muito morosa e para completar todo contato estabelecido com a empresa costuma ter muita demora para retorno, bem como solução. Ao analisar o Instagram da empresa notei comentários semelhantes aos meus como a dificuldade em contato e retorno por parte da empresa e a mesma desativou os comentários, ou seja, não tem como escrever nas publicações. Atualmente estou tentando devolver algumas peças que não me serviu e, além de demorarem para me dar retorno via WhatsApp não cumpriram com o prazo estabelecido que me deram anteriormente para envio do código de correio reverso. Enfim, não recomendo a compra nessa empresa, pois possivelmente você terá dor de cabeça.

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Consideração final do consumidor

17/05/2025 às 23:53

Desgastou muito a relação entre cliente e empresa. Até chegar na solução demorou muito!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4