Problemas em retorno e solução ágil por parte da empresa ao consumidor

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/02/2024 às 18:26
ID: 181994665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente realizei duas compras na empresa Arrazantty Fitness, mas para minha surpresa toda a logística foi muito morosa e para completar todo contato estabelecido com a empresa costuma ter muita demora para retorno, bem como solução. Ao analisar o Instagram da empresa notei comentários semelhantes aos meus como a dificuldade em contato e retorno por parte da empresa e a mesma desativou os comentários, ou seja, não tem como escrever nas publicações. Atualmente estou tentando devolver algumas peças que não me serviu e, além de demorarem para me dar retorno via WhatsApp não cumpriram com o prazo estabelecido que me deram anteriormente para envio do código de correio reverso. Enfim, não recomendo a compra nessa empresa, pois possivelmente você terá dor de cabeça.
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Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 23:53
Desgastou muito a relação entre cliente e empresa. Até chegar na solução demorou muito!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4