Problema da entrega e não consigo contato nem retorno da Arrazo Fashion
Resolvido
Vila Velha - ES
17/12/2020 às 07:52
ID: 116818277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, em 08/12/******* foi aprovado o pagamento do boleto referente ao pedido#*******-01 efetuado no site https://******* ARRAZO ******* 74.*******.*******/*******34 - equipe (Obsessão Comércio de Roupas e Acessórios Eireli). Ocorre que até o momento a loja NÃO ENVIOU o produto, já encaminhei três e-mails para ******* SEM RETORNO e tentei inúmeras vezes contato no telefone disponibilizado no site******* e só cai na caixa postal. Logo, não consigo contato com a loja, não obtive nenhum retorno e os itens adquiridos não foram postados ainda. Sendo assim, o prazo entrega informado e acordado com a empresa no ato da compra será DESCUMPRIDO.
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Resposta da empresa
22/12/2020 às 15:05
Oi Fernanda, tudo bom? Pedimos mil desculpas pelo ocorrido, devido ao momento que estamos vivendo houveram alguns problemas com a nossa distribuição que já foram acertados e sua mercadoria já foi enviada. Peço desculpas por todo o transtorno.
Consideração final do consumidor
28/12/2020 às 11:08
Tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9