Todos os vestidos de paetês da loja estão com defeitos, o que torna impossível a troca por um vestido em perfeito estado.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/11/2022 às 14:38
ID: 153569505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa sexta-feira feira passada, 11/11 eu comprei, na loja do norte shopping, uma vestido mídi em paetês preto. Ocorre que no ato da compra eu já vi um defeito. Falei com a vendedora e a mesma disse que era o arremate, que não aumentaria o defeito. Assim, comprei o vestido para ir a uma festa em 26/11. Ocorre que ao chegar em casa, notamos que haviam vários defeitos, linhas soltando em vários locais. Hoje retornei à loja para trocar, mas infelizmente foi impossível. O modelo que escolhi, que comprei, não tem mais em nenhuma outra loja da marca, todos os vestidos que estavam disponíveis na loja também apresentavam defeitos semelhantes. Perguntei se poderiam me dar um ******* que não. Espero que resolvam o meu problema sem que eu precise buscar amparo judicial para ter o meu direito respeitado. Paguei por um vestido novo, sem defeito!
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 12:24
Boa Tarde Simone,
Desculpe pelo ocorrido, iremos averiguar o caso e retornaremos no seu celular ainda hoje.
Consideração final do consumidor
18/11/2022 às 17:54
ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10