Propaganda enganosa
Resolvido
Jacareí - SP
26/09/2022 às 16:26
ID: 150804525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 15/09 para minha sogra no site Loja Arrazuh.
No valor de R$ *******,90 de uma bolsa modelo Sempre Bella no site loja Arrazuh , me enviaram um e-mail falso com código de rastreamento ******* Falso, onde não identifica nenhuma compra, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e quero meus dinheiro de volta o pagamento foi realizado pelo Mercado pago, vou deixar os dados da empresa que encontro no site: CNPJ: 40.*******.*******/*******40 | REALITY ECOM NEGOCIOS DIGITAIS
******* - Belo Horizonte - MG | 30.**************
WhatsApp: ******* que ficam me pedindo prazo de 5 dias e até agora nada! Estou muito insatisfeita
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Resposta da empresa
27/09/2022 às 08:37
Bom dia Joelma,
Você abriu esta reclamação para empresa errada aqui no ReclameAQUI, pois, foi reclamado na empresa com CNPJ 34.*******.*******/*******18 (que está encerrado faz tempo) e que o site era https://******* (e não existe mais faz tempo).
Por favor verifique para que a reclamação seja feita na empresa correta, ou seja, com o CNPJ que você mencionou na reclamação.
Réplica do consumidor
27/09/2022 às 13:35
Preenchi conforme os dados do site :
https://*******
Réplica do consumidor
27/09/2022 às 13:38
https://*******
Site propaganda enganosa
Réplica da empresa
27/09/2022 às 15:02
Joelma, acredito que talvez não tenha ficado claro.
São 2 empresas diferentes que não são do mesmo dono, apenas tem o nome similar, ou seja:
O site https://******* (de onde você comprou) é do CNPJ: 40.*******.*******/*******40
O site https://******* (para onde você abriu a reclamação e está te respondendo) é do CNPJ: 34.*******.*******/*******18
Resumindo, você abriu reclamação a Empresa/CNPJ errado, ou seja, não abriu a reclamação para empresa de onde você comprou.
Consideração final do consumidor
27/09/2022 às 15:32
Obrigado pelo esclarecimento e desculpa pelo transtorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10