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Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2022 às 08:46
ID: 152973787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/10 fiz uma compra de uma bolsa no próprio site da empresa após ler comentários e verificar algumas informações que me pareceram confiáveis. Alguns dias depois, assim como a outra cliente, recebi um código de rastreamento inexistente. Impossível fazer contato com a loja. Tentei e-mail, telefone e nada.Revoltante. Eles fingem ser sérios e enganam as pessoas. Cheguei a postar para avisar os clientes mas não publicaram minha postagem. Muito aborrecida. Isso empobrece o comércio eletrônico.
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Resposta da empresa
06/11/2022 às 11:00
Bom dia Maria,
Você abriu esta reclamação para empresa errada aqui no ReclameAQUI, pois, foi reclamado na empresa com CNPJ 34.*******.*******/*******18 (que está encerrado faz tempo) e que o site era https://******* (e não existe mais faz tempo).
Por favor verifique para que a reclamação seja feita na empresa correta.
Resumindo, você abriu reclamação a Empresa/CNPJ errado, ou seja, não abriu a reclamação para empresa de onde você comprou.
Réplica do consumidor
06/11/2022 às 11:08
Entendi. Vou procurar atual. Ela mudou o cnpj mas continua a mesma