Arrazze

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

18/05/2022 às 21:30

ID: 143658287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma calça de moletom na loja ARRAZZE e com o uso de apenas um dia a mesma apresentou defeito.
Retornei à loja para solicitar a troca do produto e fui informada que por ter sido usada, o produto não podia ser trocado.
Argumentei que justamente por isso estava solicitando a troca pois o produto com uso de apenas uma vez (algumas horas) apresentou defeito e que eu não comprei um produto para uso descartável.
Infelizmente me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangida quando a atendente me sugeriu que o produto tinha sido usado mais vezes.
Por isso, gostaria que o setor responsável da loja apresentasse uma solução ao problema, tendo em vista que de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), qualquer defeito ou problema do produto são de total responsabilidade do lojista ou do seu fabricante.
Desde já agradeço.