Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/02/2020 às 12:08

ID: 100338047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma caminhonete, a qual estava informada no anúncio que estava em perfeito estado,porém a publicação não condiz que a real situação do veículo.
Ocorre que na retirada no pátio, ninguém manda vc vistoriar, eles puxam o carro até á entrada e dali em diante é com o comprador. Ao retirar o veículo foi identificado que várias peças foram retiradas, porém fizemos uma vistoria e acabamos de identificar vários danos no veículo adquirido junto ao arremate já leiloes. Dentre elas: com o motor, chicote, tensor do alternador, bateria danificados. Módulo travado, a chave não reconhecia, sem uma das rodas, corrente de comando danificada. Danos esses que não foram especificados e não constava quaisquer observações sobre a ausência de nenhum dos itens no edital.
Mediante aos fatos e dentro de todo conjunto especificado, venho por meio deste solicitar o ressarcimento dos valores gastos com o veículo.
Cheguei inclusive á ligar na loja *******, que foi quem cedeu o veículos aos senhores.
Cabe ressaltar que qualquer veiculo que chega aos senhores para serem leiloados, são vistoriados, ou seja, os senhores sabem bem que "tal sumiço" das peças ocorrem internamente, algo que talvez nem a diretoria tenha ciência, mas não posso pagar por um erro administrativo.

Gostaria de resolver tal situação de maneira amigável , sem ter a necessidade de provocar o juízo, Fico no aguardo.

NF ******* - Edinaldo Nalin

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Resposta da empresa

11/02/2020 às 09:31

Prezado Sr

Agradecemos a sua manifestação.

Estamos acompanhando a análise da sua solicitação com as áreas responsáveis.

Continuamos à sua disposição no que for necessário.

Central de Atendimento ao cliente:*******| *******|

Atenciosamente,

Arremate já Leilões

Consideração final do consumidor

11/02/2020 às 09:48

problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9