Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/01/2024 às 10:37

ID: 181322961

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A atendente informou que ao solicitar o cancelamento do serviço (aluguel de um vestido de noiva). Haveria duas possibilidades, reverter o valor em um voucher ou ressarcimento com uma multa aplicada de 30%. Optando em reverter o valor de R$*******,00 em forma de voucher para utilizar em outros aluguéis, o pedido foi negado, a atendente informou que nem o voucher e muito menos o ressarcimento seria feito pela loja, fazendo com que o contratante do serviço saísse *******% [Editado pelo Reclame Aqui].

Compartilhe

Consideração final do consumidor

26/08/2024 às 23:44

Não deram uma solução cabível, até hoje estão com meus ******* reais e usam argumentos contratuais incoerentes para não realizar o estorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0