Arrivée Norte Shopping

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2024 às 10:37
ID: 181322961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA atendente informou que ao solicitar o cancelamento do serviço (aluguel de um vestido de noiva). Haveria duas possibilidades, reverter o valor em um voucher ou ressarcimento com uma multa aplicada de 30%. Optando em reverter o valor de R$*******,00 em forma de voucher para utilizar em outros aluguéis, o pedido foi negado, a atendente informou que nem o voucher e muito menos o ressarcimento seria feito pela loja, fazendo com que o contratante do serviço saísse *******% [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 23:44
Não deram uma solução cabível, até hoje estão com meus ******* reais e usam argumentos contratuais incoerentes para não realizar o estorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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