Falta de comprometimento com os clientes

Question

Comprei alguns balões da marca happy day ao qual sempre usei essa marca e sou cliente a anos desse estabelecimento, ao usar percebi q veio quase todos os pacotes com defeito como era domingo não tinha como ir trocar e nem mesmo deixar de fazer pois era o combinado com meu cliente ok fiz o arco que não durou nem 3 horas. Fui ao arroba para ver como ficaria pq aliás eles que me venderam as bexigas com defeito não a happy day. Fui conversar com o gerente que fez pouco caso da sua cliente q no caso sou eu disse que só trocava com o produto em mãos, certo eu ia deixar meu cliente na mão pra ir no outro dia fazer a troca não tinha como eu tenho comprometimento com meus clientes, se negou a pelo menos dar um desconto pq aliás se eu soubesse q ia vir uma [Editado pelo Reclame Aqui] as bexigas nem comprava com eles certo. Então resumindo gerente fez pouco causo de mim cliente, aliás o cliente sempre tem razão.

Sempre comprei com eles e desta vez deixou a desejar estou decepcionada, com a falta de comprometimento do gerente que nem se quer quis tentar um acordo meio que disse poblema não e nosso que seus balões tava ruim porém eles que me venderam.