Arrochei

Reclamar dessa empresa

SantAna do Livramento - RS

05/08/2022 às 15:45

ID: 148007303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido através da loja dia 15 de julho, assim que fiz a compra recebi um e-mail confirmando o pagamento que foi feito no cartão de crédito, me informar que dentro de alguns dias receberia o código de rastreamento do produto, porém se passou uma semana e eu entrei em contato visto que não recebi o código, fui respondida pela loja rapidamente, me informaram que houve problema com a importadora mas dento de alguns eu já receberia o código, porém passou mais uma semana e nada. Entrei novamente em contato e me informaram novamente que ia ser resolvido o problema e eu receberia o produto, até hoje não recebi o código do produto e agora eu entro em contato o que antes me respondiam rapidamente, agora eles não me dão nenhum retorno. Estou tentando cancelar a compra e eles não me respondem mesmo vendo meus e-mails e mensagens.