Cobrança de frete
Não resolvido
Olímpia - SP
08/01/2025 às 18:13
ID: 206728877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 5 /1/25 domingo a noite ,comprei uma máquina de tatuagem, pagando frete absurdo de 60 reais pr entrega em 3 dias úteis e ao fazer o rastreio está pr entrega no dia 14 está dando 7 dias úteis entrei em contato com a loja pelo whapp e eles falaram que prazo é de 8 dias , o fato é eles vendem uma coisa e entrega outra na questão frete isso eu acho errado .
Vou aguarda minha mercadoria pois quero ela , mas não pagarei mais frete pois minha região tem frete grátis pelo frete grátis saria a entrega na mesma data .
Fica aqui a dica não paguem o frete aloja pois eles não cumprem . Se for puxar na lei eles estão errado , segue print da cobrança do frete de todos os valores que els cobram segue o print do rastreio , e segue o comprovante pagamento .
Aguarda a máquina chegar e ver se pelomenos ela vem certa se não volto aqui
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 14:30
Boa tarde,
Bom como foi explicado via mensagem, no final do ano as transportadoras ficam um pouco mais lenta pela alta demanada e dias de recesso. Aconteceu um caso aqui de que algumas transportadoras entraram em recesso no final do ano, gerando assim um atraso da sua entrega.
Sobre o perpiodo de dias que aparece no site assim que você calcula o frete, quem da essa estimativa é a própria transportadora. A Arromba Tattoo sempre preza pela melhor experiênci de compra para nossos clientes, porém esse final do ano as transportadoras nos pegaram de surpresa! Pedimos perdão pelo ocorrido! Seu *******á até você!
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 13:08
falamos pelo whapp , porém fiquei indignado com essa questão da transportadora . deixei aqui como falei voltarei a fazer negocio a compra com vocês porém não me.subrerej mais a paga frete pois tenho a opção de frete grátis na região. quis agilizar porém não deu mas em fim frete nessa transportadora nunca mais
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 13:21
E outra coisa paguei frete de 60 reais pelo Sedex 3 dias úteis, vcs colocaram na transportadora smart2c por 23 reais pelos mesmo 3 dias úteis , onde não acataram prazo de entrega .
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 13:21
E outra coisa paguei frete de 60 reais pelo Sedex 3 dias úteis, vcs colocaram na transportadora smart2c por 23 reais pelos mesmo 3 dias úteis , onde não acataram prazo de entrega .
Réplica da empresa
11/02/2025 às 11:20
Bom dia,
Nós não temos como fazer alteração de transportadoras Marcelo, a transportadora que você escolhe no pedido é a mesma que entregará seu pedido.
Mas, peço desculpas novamente pelo ocorrido!
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 01:45
Achei injusto paguei pelo Sedex e veio pelo transportado ,o erro é de vcs e não vem com conversa de que é a mesma que eu escolhi 7.1 de vcs
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3