Desgaste prematuro coturno
Resolvido
Jequitinhonha - MG
12/09/2019 às 15:26
ID: 95119437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de coturnos e em pouco tempo uma parte de borracha/couro localizada na ponta do coturno começou a apresentar rachadura. Enviei um e-mail e não fui respondido.
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Resposta da empresa
12/09/2019 às 17:01
Boa tarde Sr. Carlos Eduardo,
Peço por gentileza que o senhor nos encaminhe fotos do calçado com defeito e seus dados pessoais como nome, cpf e endereço completo para o e mail ******* ou WhatsApp*******. Com base nestes dados iremos gerar uma autorização de postagem para o senhor remeter o calçado a nossa empresa e efetuarmos a substituição ou reparo dos componentes danificados.
Consideração final do consumidor
02/10/2019 às 14:11
O meu problema foi resolvido de imediato pela empresa. Fiquei muito satisfeito com o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10