Deterioração do solado
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2019 às 22:10
ID: 92677977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro de *******, comprei um coturno ARROYO COT AIR, de valor elevado pois e um dos segundo a Arroyo melhores coturnos, pois bem realmente sim muito bom macio, leve, impermeável, porem em meados de abril deste ano de *******, o solado começou a fazer uma bolha e na sequencia ocorreu um furo e começou a entrar água após um dia de chuva, agora fica aqui meu protesto pois não trabalho na rua para falar que uso constantemente o coturno trabalho em escala de 12x36, e meu trabalho é em muralha de presidio, sendo assim pouco tem de esforço com o coturno e em menos de 9 meses o coturno apresentou este problema, queria uma posição pois o coturno é caro para em menos de 1 ano apresentar este tipo de problema ainda mais no solado, aguardo resposta.
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Resposta da empresa
25/06/2019 às 00:00
Sr José Henrique provavelmente o solado de seu coturno deve ter apresentado algum vicio na produção por parte do fabricante. Para providenciarmos a substituição do solado por gentileza envie os seguintes dados para um de nossos canais de atendimento: email ******* ou whatsapp******* para que posaamoa gerar uma autorização de postagem dos correios para o calçado ser remetido a nossa empresa sem qualquer onus.
Nome completo, cpf, endereço completo e email.
Atenciosamente,
Arroyo Footwear