Feijão esfarelando no pacote
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2024 às 22:35
ID: 190540669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pacote de feijão saboroso na primeira compra tive problemas com caruncho perdi parte das outras coisas que estava no meu armário porque acaba contaminando.
Fiz uma reclamação a empresa trocou porém agora quando vou ver novamente o problema se repete.
Estou com 3 pacotes de feijão todos fechados e esfarelando dentro do pacote pode ser que tenha dado caruncho novamente.
O problema é que até perceber que o alimento está contaminado acaba passando pra outros produtos e acabo ficando no prejuízo.
Tenho fotos do produto.
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 08:29
Prezada Suelen, tudo bem com você?
Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar e lamentamos o ocorrido.
Nossa equipe de atendimento ao consumidor entrará em contato o mais breve possível para resolvermos o ocorrido.
Permanecemos à disposição.
SAC RUSTON ALIMENTOS
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Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 15:18
A empresa precisa se preocupar em melhorar a qualidade de seus produtos
A segunda vez que acontece de aparecer caruncho no feijão .
Para troca do produto demora se muitos dias.
Fora que sempre acabo ficando no prejuízo pois até ver que o produto está contaminado já passou pra outros produtos dentro do armário sendo assim tenho que fazer o descarte.
E só recebo os produtos da empresa.
Me trocaram o produto por outro da linha espero que seja melhor .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1