Feijão Fantástico contaminado com insetos e pó marrom, mesmo lacrado e dentro da validade

Respondida
São José dos Campos - SP
15/05/2026 às 10:43
ID: 248732843
Comprei um pacote de feijão preto tipo 1 da marca Fantástico e, ao observar o produto ainda lacrado, identifiquei diversos pontos com presença de pó marrom e sinais claros de infestação por insetos no interior da embalagem.
O produto encontra-se dentro do prazo de validade (validade *****), com embalagem íntegra e sem qualquer violação.
Dados do produto:
Produto: Feijão preto tipo 1
Lote: *****
Fabricação: *****
Validade: *****
A situação é preocupante, especialmente por se tratar de alimento destinado ao consumo familiar, além do evidente problema de controle de qualidade.
Ressalto que o produto foi armazenado adequadamente e o problema foi identificado antes mesmo da abertura da embalagem.
Solicito um posicionamento da empresa, bem como a substituição do produto ou reembolso do valor pago. Anexei fotos comprovando o estado do produto ainda lacrado.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:46
Andrea tudo bem com você?
Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar e lamentamos muito o ocorrido.
Nossa equipe de atendimento ao consumidor entrará em contato o mais breve possível para resolvermos a situação em questão.
Permanecemos à disposição.
SAC FANTÁSTICO ALIMENTOS
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