Larvas encontradas em pacote de arroz da marca *****, embalagem lacrada.

Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 22:26
ID: 248146331
Comprei um pacote de arroz da marca *****, que sempre consumi e nunca tinha tido qualquer problema antes. Porém, ao abrir o pacote recentemente, tomei um susto ao encontrar larvas no arroz, mesmo a embalagem estando lacrada.
Fiquei muito decepcionada, porque sempre confiei na qualidade da marca e essa foi a primeira vez que passei por uma situação assim. Além do desconforto, é algo preocupante, já que se trata de um alimento.
Espero um posicionamento da empresa e uma solução para o ocorrido.
Tenho vídeos da larva mexendo, mas não estou conseguindo anexar aqui
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:18
Vitória ! tudo bem com você?
Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar e lamentamos muito o ocorrido.
Nossa equipe de atendimento ao consumidor entrará em contato o mais breve possível para resolvermos a situação em questão.
Permanecemos à disposição.
SAC FANTÁSTICO ALIMENTOS
0800 773 8700
WhatsApp 12 982830361
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 12:32
O suporte é muito bom, resolveram rapidinho
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10