Larvas encontradas em pacote de arroz da marca *****, embalagem lacrada.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2026 às 22:26

ID: 248146331

Comprei um pacote de arroz da marca *****, que sempre consumi e nunca tinha tido qualquer problema antes. Porém, ao abrir o pacote recentemente, tomei um susto ao encontrar larvas no arroz, mesmo a embalagem estando lacrada.
Fiquei muito decepcionada, porque sempre confiei na qualidade da marca e essa foi a primeira vez que passei por uma situação assim. Além do desconforto, é algo preocupante, já que se trata de um alimento.

Espero um posicionamento da empresa e uma solução para o ocorrido.

Tenho vídeos da larva mexendo, mas não estou conseguindo anexar aqui

Compartilhe

Resposta da empresa

11/05/2026 às 10:18

Vitória ! tudo bem com você?
Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar e lamentamos muito o ocorrido.
Nossa equipe de atendimento ao consumidor entrará em contato o mais breve possível para resolvermos a situação em questão.
Permanecemos à disposição.
SAC FANTÁSTICO ALIMENTOS
0800 773 8700
WhatsApp 12 982830361

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 12:32

O suporte é muito bom, resolveram rapidinho

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10