Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

28/04/2026 às 13:16

ID: 247175837

Comprei o Arroz da Marca Saboroso veio cheio de larvas. Joguei um pacote fora e abri um novo e cheio de larvas tbm. Dados que estão no pacote: EMP 11/12/2025 VAL 11/12/2026 M03-LOTE-512. Faz anos que eu uso esta marca nunca tive problemas, mas desta vez está um nojo..!!!! Fiquei até pensando se os vômitos e diarreias do meu filho de 2 anos, não foram causados pelo arroz. Eu abri o outro pacote ontem 27/04/2026 e estava cheioooooo..de larvas.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 14:08

tudo bem com você?
Agradecemos sua disponibilidade em nos procurar e lamentamos muito o ocorrido.
Nossa equipe de atendimento ao consumidor entrará em contato o mais breve possível para resolvermos a situação em questão.
Permanecemos à disposição.
SAC FANTÁSTICO ALIMENTOS
0800 773 8700

Réplica da empresa

01/07/2026 às 09:49

Olá ! Sara
Conforme nosso contato, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Solicitamos gentilmente, havendo a disponibilidade de efetuar a avaliação deste atendimento na plataforma Reclame Aqui. A avaliação do atendimento é fundamental para que possamos aperfeiçoa-lo e atende-lo cada vez melhor. Desde já, agradecemos.