má qualidade

Question

Em fev/14 comprei o arroz da marca saboroso no supermercado carrefour santo andré, para experimentar, pois nunca havia usado esta marca. Para minha decepção, quando fui usá-lo, o pacote de arroz estava cheio de bichos, sendo que estava na data de validade do produto e também estava armazenado em local arejado e seco. Liguei no sac dia 11/02 e falei c/ a atendente Vanessa que me prometeu trocar o produto em 10 dias úteis, o que não ocorreu. Liguei novamente, alguns dias após o prazo dado por ela, que me prometeu novamente que a troca seria efetuada. Acabei jogando o arroz fora, pois poderia espalhar o problema para outros alimentos (tipo macarrão e farinha), porque não tinha mais como guardar o produto e esperar a troca por outro, depois de tanto tempo... Fiquei muito aborrecida e me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei pelo pacote de arroz, joguei fora e não trouxeram outro p/ troca. Não compro mais nada desta marca, foi a primeira e última vez. Gostaria que a empresa tivesse pelo menos a dignidade de ressarcir meu prejuízo.