Arroz com odor
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
11/05/2026 às 16:11
ID: 248324731
Comprei dois pacotes de 5 kg de arroz parbolizado Kika e, ao abrir os produtos, ambos apresentavam forte cheiro de mofo. Mesmo após colocar o arroz na lata para armazenamento, o odor continuou, causando insegurança para o consumo.
Os produtos estavam dentro do prazo de validade e armazenados corretamente, porém infelizmente não houve condições de utilizar os produtos devido ao cheiro desagradável.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:45
Olá! Lamentamos pelo ocorrido, entraremos em contato para solucionar da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 09:39
Não entraram em contato até o momento.
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 18:44
Péssimo atendimento, ficaram de entrar em contato e não apareceu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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