Compra de arroz com infestação de pragas (caruncho e bichos) em duas ocasiões distintas.

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Penha - SC

01/06/2026 às 17:03

ID: 250263079

Fiz a compra de 4 sacos de 5kg arroz em dias diferentes. Primeiro foi o branco, que veio cheio de caruncho. Acabei deixando de lado por achar que ia dar trabalho recorrer. Agora, novamente, com arroz parboilizado. Fui retirar do pacote para utilizar e estava cheio de bichos, isso no dia em que comprei. O valor do alimento não está barato e perder 20kilos não é fácil.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 09:42

Olá! Lamentamos pelo ocorrido, entraremos em contato para solucionar da melhor forma possível.

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 09:18

Estou aguardando até agora o contato. Me mandaram mensagem solicitando o preenchimento de um formulário e até agora nada. Vou ao Procon