ARROZ ESTÁ VINDO COM LARVAS
Resolvido
Recife - PE
27/07/2026 às 13:21
ID: 254932703
Sempre compro arroz Tio João e estou tendo muito problema com a qualidade do arroz, pois está vindo com muitas larvas, só esse mês perdi 6kg de arroz porque todos vieram com larvas. Abri o pacote e coloquei dentro do pote, não cheguei nem a colocar o pacote todo e já apareceram as larvas, tive que jogar fora. Gosto muito da marca, mas infelizmente está deixando muito a desejar na qualidade do arroz.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:32
Prezada Marcela.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Referente a sua solicitação, entraremos em contato através do seu e-mail para obter melhores informações a respeito e lhe explicar as medidas corretivas que serão tomadas.
Sem mais, nos colocamos a sua disposição para novas informações que se façam necessárias.
Atenciosamente
Mariana Dorner
Josapar - Serviço ao Consumidor
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:05
Passando para agradecer e parabenizar a agilidade na resolução do problema. Demonstra o quanto é uma empresa séria e que preza pelo cliente! Continuem assim, parabéns!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10