Arroz Tio João Tipo 1 com larvas/insetos, mesmo dentro da validade
Resolvido
Cambé - PR
12/06/2026 às 11:14
ID: 251214515
Comprei um pacote de Arroz Tio João Tipo 1 que está dentro do prazo de validade e, ao abrir a embalagem, encontrei larvas/insetos no produto. Foi uma situação extremamente desagradável e preocupante, principalmente por se tratar de um alimento.
O arroz estava armazenado corretamente e a embalagem aparentava estar normal externamente. Ao pesquisar sobre o problema, vi que existem diversas reclamações semelhantes de outros consumidores relatando a mesma situação, o que aumenta ainda mais minha preocupação com o controle de qualidade da marca.
Dados do produto:
Produto: Arroz Tio João Tipo 1
Fabricação 24 MAR 26 A:14
Validade: 24 MAR 27
Lote: 24 MAR 27 01D
Local da compra: Almeida Mercados - Cambé
Espero um posicionamento da empresa e uma solução adequada para o ocorrido, pois é inadmissível encontrar um produto nessas condições mesmo dentro da validade. Tenho fotos e vídeos comprovando o problema.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:17
Prezada Rosimeire.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Referente a sua solicitação, entraremos em contato através do seu e-mail para obter melhores informações a respeito e lhe explicar as medidas corretivas que serão tomadas.
Sem mais, nos colocamos a sua disposição para novas informações que se façam necessárias.
Atenciosamente
Mariana Dorner
Josapar - Serviço ao Consumidor
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 12:48
Atenderam prontamente a reclamação. Fizeram a substituição do produto o que não invalidou o transtorno causado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10