produto estragado
Respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 11:39
ID: 254861333
Fui a unidade de Uruguaiana/RS no dia 26/07/2026, domingo, para fazer as compras do almoço. Entretanto, ao chegar em casa para fazer o alimento, peguei um arroz da marca tio João lacrado todo mofado e com fungos. Estragou minha programação, já que havia planejado o almoço com ele. Tudo isso por falta de armazenamento e cuidado da empresa, visto que a frente da embalagem estava intacta, justamente para enganar o consumidor. Palhaçada!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:08
Prezada Cinthia.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Referente a sua solicitação, entraremos em contato através do seu e-mail para obter melhores informações a respeito e lhe explicar as medidas corretivas que serão tomadas.
Sem mais, nos colocamos a sua disposição para novas informações que se façam necessárias.
Atenciosamente
Mariana Dorner
Josapar - Serviço ao Consumidor