Sacos de arroz 5kg com traça
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 21:51
ID: 253053291
comprei dois sacos de arroz 5kg e eles ficaram guardados e fechados em casa por aproximadamente 6 meses, seguem dentro da validade, porém notamos ao utilizá-los que estão com traça de farinha, aquelas larvinhas que deixam rastro de teia, ao examinar o saco pra ver se tem alguma avaria, a lateral está com diversos furos milimetricamente separados entre si na lateral, apesar de so um dos sacos ter essa avaria ambos estão com muita traça.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:05
Prezada Isabellei.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Referente a sua solicitação, entraremos em contato através do seu e-mail para obter melhores informações a respeito e lhe explicar as medidas corretivas que serão tomadas.
Sem mais, nos colocamos a sua disposição para novas informações que se façam necessárias.
Atenciosamente
Mariana Dorner
Josapar - Serviço ao Consumidor