Arroz Tio Nobre com bichos e impurezas, causando constrangimento com visitas.
Resolvido
Birigui - SP
02/06/2026 às 15:17
ID: 250359257
Olá comprei um pct de arroz tio nobre no dia de ontem infelizmente o arroz não veio legal, cheio de uns gracinhas bege/amarelinho, e uns bichinhos, fui fazer arroz na janta , estava com visita em casa, o arroz ja com a água pra cozinhar cheio de laranjas. Fiquei sem saber o que fazer.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:11
Olá Sra Maria,
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
São pessoas como você que nos ajudam em nossa tarefa diária de melhoria contínua.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Em tempo, informamos que o produto é um alimento 100% natural, sem adição de qualquer conservante ou aditivo químico.
Os grãos passam por um rigoroso sistema de beneficiamento, limpeza e seleção, comprovados pelo Sistema Internacional de Qualidade ISO 9001.
Estaremos ainda mais vigilantes para problemas oriundos de agentes externos, quando o produto já não está mais sob nosso controle, nos pontos de vendas e similares.
Pode continuar confiando na gente! E fique muito à vontade para nos contatar quando quiser:
Pelo E-mail: [email protected]
Pelo Telefone: (34) 2108-7979
Pelo WhatsApp: (34) 99106-8848
Suas sugestões e opiniões serão sempre muito bem vindas : )
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Vasconcelos Ind. Com. Imp. Exp. Ltda
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 12:03
Rapidly resolved the issue. Resolved in 1 week, they came to exchange the product. Thank you
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/06/2026 às 13:08
Agradecemos imensamente pelo seu feedback e pela confiança em nosso atendimento. Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver sua demanda com rapidez e eficiência. Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo um serviço cada vez melhor.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Vasconcelos Ind. Com. Imp. Exp. Ltda