Feijão Vasconcelos Carunchado - Lote 240, Unidade Araguari
Resolvido
Uberlândia - MG
25/05/2026 às 11:26
ID: 249588161
Comprei o feijão Vasconcelos com data de fabricação 23/03/2026 e validade 05/03/27, lote 240 (Unidade Araguari), porém o mesmo já está todo carunchado, se com 2.meses já está assim, imagina em um ano?
Sei que a empresa vai alegar que é um produto natural e não podem garantir o armazenamento no ponto de venda , mas tem menos de 2 meses que o produto saiu da fabrica Vasconcelos, ou seja, nao deu tempo de carunchar no mercado, esse produto ja veio comprometido do armazém.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:18
Olá Sra Catia,
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
São pessoas como você que nos ajudam em nossa tarefa diária de melhoria contínua.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Em tempo, informamos que o produto é um alimento 100% natural, sem adição de qualquer conservante ou aditivo químico.
Os grãos passam por um rigoroso sistema de beneficiamento, limpeza e seleção, comprovados pelo Sistema Internacional de Qualidade ISO 9001.
Estaremos ainda mais vigilantes para problemas oriundos de agentes externos, quando o produto já não está mais sob nosso controle, nos pontos de vendas e similares.
Pode continuar confiando na gente! E fique muito à vontade para nos contatar quando quiser:
Pelo E-mail: [email protected]
Pelo Telefone: (34) 2108-7979
Pelo WhatsApp: (34) 99106-8848
Suas sugestões e opiniões serão sempre muito bem vindas : )
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Vasconcelos Ind. Com. Imp. Exp. Ltda
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:54
Achei o atendimento da empresa muito prestativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/05/2026 às 09:21
Agradecemos imensamente pelo seu feedback e pela confiança em nosso atendimento. Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver sua demanda com rapidez e eficiência. Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo um serviço cada vez melhor.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Vasconcelos Ind. Com. Imp. Exp. Ltda