Qualidade péssima
Resolvido
Uberaba - MG
04/02/2024 às 12:35
ID: 181909269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um feijão da marca vasconselos como de costume, e os grãos vieram quase todos estragados. Alguns com aspecto de mofado, perdi quase um pacote de feijão, tive que voltar no mercado e comprar de outra marca para complementar, isso é uma falta de respeito com o consumidor, além de ser uma marca super conhecida, o preço está exorbitante. Lote: ******* unidade Araguari, validade 22/12/*******
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 09:21
Olá Sra. Janine,
Muito obrigado por entrar em contato conosco.
São pessoas como você que nos ajudam em nossa tarefa diária de melhoria contínua.
Lamentamos profundamente pela experiência desagradável que teve com nosso produto. Compreendemos plenamente a importância de oferecer produtos de alta qualidade e estamos comprometidos em investigar minuciosamente o ocorrido no lote mencionado, visando evitar recorrências semelhantes.
Informamos que uma mensagem foi enviada para o número de telefone fornecido, com o intuito de obter mais informações sobre o ocorrido e iniciar as devidas tratativas.
Suas sugestões e opiniões serão sempre muito bem vindas : )
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Vasconcelos Ind. Com. Imp. Exp. Ltda
Consideração final do consumidor
25/04/2024 às 15:16
Problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8