Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

30/06/2017 às 11:02

ID: 27176935

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote de 5kgs do arroz viva maria,porém quando cheguei em casa antes de abrir o pacote verifique que tinha 01 bigato vivo dentro do pacote lacrado,arroz esse que não precisa ser lavado conforme escrito no pacote,mas o que mais me surpreendeu foi o fato de ter entrado em contato com a empresa e me foi solicitado que retornasse no mercado e fizesse a troca do produto como se isso fosse a coisa mais normal do mundo,não fiz a troca e nem vou fazer,mas tenho nf e fotos do bicho dentro do pacote lacrado,irei entrar com uma ação contra a empresa e nunca mais comprarei com essa empresa.
Sugestão: ao comprar o ARROZ VIVA MARIA observe bem se não tem bigato,pq senão você será orientado a retornar ao mercado para troca,mesmo se esse mercado for 20km de sua residência

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Consideração final do consumidor

06/11/2017 às 22:57

sem resposta pela empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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