Arroz infestado de carunchos
Não resolvido
Bueno Brandão - MG
18/03/2022 às 11:25
ID: 140277587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei três pacotes de 5kg do ARROZ VIVA MARIA.
Ao chegar em casa e iniciar o uso de um dos pacotes, percebi que estava cheio de insetos. Abri os outros dois e estavam infestados também.
Entrei e contato com o SAC, através do WhatsApp informado.
Prestei todos os esclarecimentos e informações solicitadas, após isso, responderam que fariam o recolhimento e troca dos mesmos.
Dois meses depois e nenhuma providência foi tomada.
Total descompromisso com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
19/04/2022 às 11:32
Alguns contatos e muitas promessas...
Porque vocês se comprometem e não cumprem?
Eu tenho me colocado à disposição de absolutamente tudo, com uma paciência gigantesca...
Mas infelizmente é decepcionante verificar tanto descaso com o consumidor.
Nem se deram ao trabalho de responder à esta reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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