Arroz Bom no Prato com larvas e pó rosado sem suporte do SAC
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2025 às 09:43
ID: 231085495
Prezados,
adquiri 2 pacotes de arroz Bom no Prato da Arrozeira Bom Jesus Ltda, no supermercado no Rio de Janeiro, o primeiro arroz que colocamos no pote de vidro, em uma semana estava com larvas e pó rosado, descartei e coloquei um novo saco após lavar o vidro com cloro, para minha surpresa o pacote estava com larvas e com o mesmo pó rosa. Liguei para o numero ***** que consta no pacote e ***** pediu para fazer a reclamação através do *****, enviando fotos ou filme, fiz como foi pedido, e nada!!! Liguei novamente hoje e percebi que não tem um SAC como exige o CDC e sim colaboradores que te deixam na linha e não fazem Nada.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 11:33
Olá, tudo bem?
Prazer em falar com você!
Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido e pela demora para o seu retorno!
Mais quero resolver o seu problema e estarei precisando de algumas informações suas, para darmos prosseguimento, as informações são:
NOME COMPLETO:
TELEFONE:
ENDEREÇO:
CEP:
PRODUTO/MARCA:
BRANCO OU PARBOILIZADO:
LOCAL DA COMPRA:
5KG OU 1KG:
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 16:46
A empresa não tem respeito com o consumidor!!!
Fujam desse tipo de empresa que comercializa um arroz de baixa qualidade e não tem um SAC!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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