Atraso na limpeza de nome e recusa de estorno
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 11:05
ID: 256041635
Fiz uma contratação de serviço de limpeza de nome com a empresa e enviaram um contrato totalmente amarrado, onde informam que o serviço será executado e o nome estará limpo em até 45 dias ÚTEIS, que no caso da quase 2 meses, já se passaram esses dois meses e nada foi resolvido, a empresa não envia nenhum documento ou comprovante que iniciou o processo, o atendimento é péssimo pois os atendentes te tratam com muita ironia quando vou questionar sobre a resolução do problema, após o prazo inicial de 45 dias entrei em contato e me informaram que foi prorrogado pra mais 45 dias úteis, ou seja, paguei em Maio pela prestação de serviço e me passaram que agora o novo prazo é pra Outubro/2026. Pedi a devolução do valor pois é inviável esperar 5 meses pra que seja regularizado o nome e me informaram que não será devolvido até esse novo prazo que me passaram. A empresa só enrola, estão vendendo um serviço que não existe, o nome não será limpo e o dinheiro pelo visto perdido pois no contrato te amarram de uma tal forma que o cliente assina sem perceber que está caindo em um [Editado pelo Reclame Aqui].