***** não cumpriu prazo para limpar nome após contrato

Olá, Maria Julia. Tudo bem?

Primeiramente, precisamos atualizar sobre o andamento do seu caso: informamos que, no dia 15/05/2026, o SPC BRASIL já realizou o cumprimento da ordem judicial, motivo pelo qual atualmente não constam mais restrições em seu nome neste órgão. O SERASA também já informou que iniciará as baixas ao longo desta semana agora. Em relação ao SCPC BOA VISTA e ao CENPROT, estes órgãos ainda não apresentaram manifestação formal de cumprimento e, caso permaneçam inertes dentro do prazo determinado judicialmente, a associação responsável pela ação irá peticionar pedido de urgência com aplicação de multa diária por descumprimento de sentença.

Compreendemos sua ansiedade e agradecemos pelo contato. Porém, é importante esclarecer que o contrato firmado em 21/03/2026 permanece dentro do prazo contratual previsto para conclusão dos serviços.

Conforme previsto na CLÁUSULA SEGUNDA do contrato assinado, o prazo para realização dos serviços é de 7 até 45 dias úteis, podendo inclusive ser renovado por igual período mediante comunicação da CONTRATADA, especialmente em situações que envolvam recursos, agravos e demais incidentes processuais.

Além disso, a própria CLÁUSULA OITAVA do contrato prevê que, por se tratar de ação judicial coletiva conduzida por associação de defesa do consumidor, os órgãos de proteção ao crédito podem apresentar impugnações, recursos e agravos, circunstância que infelizmente ocorreu nesta fase do processo e ocasionou atrasos isolados que já foram devidamente esclarecidos aos clientes envolvidos.

Ressaltamos ainda que a ArrudaCred atua prestando suporte, acompanhamento e monitoramento diário de todo o procedimento, que é conduzido por uma equipe jurídica altamente especializada no assunto. Existe um trabalho técnico e jurídico constante sendo realizado em favor de todos os associados participantes da ação coletiva, razão pela qual, estando o contrato dentro do prazo e o processo em andamento, o correto neste momento é aguardar a conclusão das etapas judiciais e o efetivo cumprimento das ordens pelos órgãos competentes.

A associação parceira possui ampla experiência nesse tipo de demanda e atua há vários anos na defesa dos direitos dos consumidores. Estamos todos trabalhando de mãos dadas para que sua situação seja resolvida da melhor e mais rápida forma possível.

Por fim, pedimos gentilmente que, em futuras dúvidas ou preocupações, entre primeiro em contato conosco através do nosso WhatsApp oficial para que possamos prestar todos os esclarecimentos necessários antes da realização de reclamações públicas, pois nossa equipe permanece totalmente disponível para atendimento e suporte.

De qualquer forma, agradecemos pelo contato e seguimos acompanhando seu caso diariamente.

Equipe ArrudaCred