Recusa de devolução de body spray após reação alérgica, Barhours Beauty

Reclamação respondida

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São Paulo - SP

08/06/2026 às 14:45

ID: 250806449

Fiz uma compra de um body spray no site barbours Beauty nesta semana tive uma alergia no primeiro uso fiz o pedido de devolução do produto que me foi negado pela empresa sendo que por lei tenho 7 dias para devolução e até se arrepender de compras online
Meu CPF *****
Pedido *****

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 17:15

Olá, Ida Maria.

Verificamos sua manifestação e identificamos que a situação relatada refere-se a uma compra realizada junto à empresa Barbours Beauty, envolvendo um pedido de body spray e solicitação de devolução do produto.

A ArrudaCred não possui qualquer vínculo com essa compra, com o pedido informado ou com a empresa mencionada em sua reclamação. Por esse motivo, infelizmente não temos acesso às informações necessárias para analisar ou solucionar a questão apresentada.

Recomendamos que a reclamação seja direcionada à empresa responsável pela venda, para que ela possa prestar os esclarecimentos e o suporte adequados ao seu caso.

Aproveitamos para informar que a ArrudaCred atua há anos no mercado de recuperação de crédito, auxiliando consumidores e empresas que precisam regularizar restrições junto aos órgãos de proteção ao crédito, restabelecer seu acesso ao mercado e recuperar seu poder de compra.

Caso sua publicação tenha sido direcionada à empresa incorreta, solicitamos, por gentileza, que realize a correção ou o encerramento desta reclamação.

Desejamos que sua situação seja resolvida o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe ArrudaCred
Recuperação e Reabilitação de Crédito
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