Recusa de devolução de body spray após reação alérgica, Barhours Beauty

Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 14:45
ID: 250806449
Fiz uma compra de um body spray no site barbours Beauty nesta semana tive uma alergia no primeiro uso fiz o pedido de devolução do produto que me foi negado pela empresa sendo que por lei tenho 7 dias para devolução e até se arrepender de compras online
Meu CPF *****
Pedido *****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:15
Olá, Ida Maria.
Verificamos sua manifestação e identificamos que a situação relatada refere-se a uma compra realizada junto à empresa Barbours Beauty, envolvendo um pedido de body spray e solicitação de devolução do produto.
A ArrudaCred não possui qualquer vínculo com essa compra, com o pedido informado ou com a empresa mencionada em sua reclamação. Por esse motivo, infelizmente não temos acesso às informações necessárias para analisar ou solucionar a questão apresentada.
Recomendamos que a reclamação seja direcionada à empresa responsável pela venda, para que ela possa prestar os esclarecimentos e o suporte adequados ao seu caso.
Aproveitamos para informar que a ArrudaCred atua há anos no mercado de recuperação de crédito, auxiliando consumidores e empresas que precisam regularizar restrições junto aos órgãos de proteção ao crédito, restabelecer seu acesso ao mercado e recuperar seu poder de compra.
Caso sua publicação tenha sido direcionada à empresa incorreta, solicitamos, por gentileza, que realize a correção ou o encerramento desta reclamação.
Desejamos que sua situação seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe ArrudaCred
Recuperação e Reabilitação de Crédito
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