Arrumadinho enxovais

Reclamar dessa empresa

Salto - SP

13/06/2020 às 23:24

ID: 106352111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra pelo site da americanas de um lençol de casal e recebi de solteiro (Pedido:*******) . Recebi um código de postagem, informei a empresa que devido a busca por realização da regularização de cpf nos correios não consegui postar. Me enviaram outro código, após três horas na fila pra postar, no caixa fui informada que o ******* inválido. Entrei novamente em contato com a empresa que ficou de verificar o ocorrido, então pra minha surpresa , deram meu processo como concluído e eu continuo sem o produto que comprei. Entendo que a prazos, mas todos estamos passando por uma situação complicada e quando expliquei a situação, me pediram para voltar até lá. Não acho correto o que foi feito, recebo um produto em casa e tenho que devolve - ló no correio e ainda com viagem perdida. Me propus a pagar o frete, entrei em contato direto com a parceira e me ofereci para fazer um novo pedido e receber juntamente a peça errada, mas não tive retorno. Estou totalmente insatisfeita pela falta de comprometimento tanta da arrumadinho quanto da americana. Quero somente receber o que comprei.