Comprei um carro cheio de problema e o IPVA ******* NAO FOI PAGO
Respondida
São Paulo - SP
21/09/2024 às 17:56
ID: 197924925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro em Fev/*******, onde estava com vários problemas foi várias vezes, o combinado foi que o IPVA ******* seria pago por eles, mas ao verificar o IPVA hoje 21/09/******* o mesmo não conta pago. Entramos em contato com o gerente da loja, mas ainda não obtive retorno.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 16:26
Ola, Cristiane.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que, assim que tomamos ciência da pendência do IPVA *******, o pagamento foi prontamente realizado, conforme o compromisso assumido no momento da venda.
Ressaltamos que em nenhum momento houve má-fé ou intenção de descumprir o acordo. Tratou-se de uma falha pontual de comunicação interna, e já tomamos as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes ocorram novamente.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, responsabilidade e a satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ARS3 Veículos