ARS3 veículos

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Osasco - SP

06/03/2024 às 15:29

ID: 184025725

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 16/01/24 comprei um carro prisma LTZ completo nesta loja, com o vendedor Rene, ele me atendeu muito bem. No dia 17/01 voltei para finalizar a transação, segundo um dos gerentes eu não poderia sair de lá com o documento para fazer q transferência, que ei

eu poderia pagar a eles o valor que eu gastaria, que eles fariam, mais me recusei a pagar, pois eu mesmo resolveria o que dizia respeito a transferência, então o mesmo, disse que eles me dariam tudo, o emplacamento que o vendedor já havia falado e a transferência. Esta loja tem um grande problema na transparência das informações, fizeram a transferência faltando uns 3 dias para o encerramento do prazo dado pelo Detran, eu liguei várias vezes e enviei mensagem cobrando, porém para minha surpresa vi que o carro estava com bloqueio administrativo, entrei em contato e me disseram que o despachante não tinha enviado um documento ao Detran, fiquei chateada com o descaso porém isso foi resolvido, mais o teor desta reclamação é devido a um erro no documento o local/ cidade está incorreto, enviei o comprovante de endereço para o vendedor, no dia da compra e mesmo assim eles erraram, liguei, enviei mensagem no mesmo dia que recebi e percebi o erro porém isso ja faz mais de 1 mês e nada foi resolvido, como disse irei em busca dos meus direitos, já que se prontificaram a fazer toda a parte da documentação agora acredito que seja da responsabilidade de vocês concertar um erro que o despachante de vocês cometeu, como disse no telefone, vocês se importam com o cliente só na hora da venda, porque se erram não dão uma satisfação, irei ao Procon fazer valer meus direitos.