ARS3 veículos

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São Paulo - SP

03/07/2024 às 13:56

ID: 192130173

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Realizei a compra do carro modelo Jetta ******* no dia 10/03/*******, na agencia ARS3 VEÍCULOS.
Com vendedor Adriano (onde me atendeu super bem atendeu as minhas expectativas sobre o carro que eu procurava ) foi onde me ofereceu esse carro e me interessei. Ao ver o carro pessoalmente notei uma diferença na quilometragem apresentada anteriormente durante a venda. Mas como eu gostei bastante do carro deixei passar essa questão, pois queria aquele carro.
No dia 15/03/******* fui retirar o carro da agência, faltava alguns ajustes a ser feito por eles e estávamos aguardando o retorno , para levarmos o carro para finalizar. Porém veio um problema na primeira semana, comunicamos que levamos o carro para eles analisarem ( o carro ficou 10 dias na oficina deles). Quando entregaram o carro, estava novamente com mesmo problema e assim essa cena se repetiu por mais 3 vezes. Na primeira vez que o carro foi com defeito para eles , me comunicaram que toda vez que o carro vai para a garantia, voltava do início os 90 dias da garantia para todos itens que foram mexidos.
Na última semana de agora carro deu problema novamente em uma correia que eles já avia mexido na semana retrasada e logo após o carro parou novamente. Entrei em contato para comunicar mas não me atenderam , respondiam pouco ou nem e respondiam . Tive que me deslocar até a agência para resolver mais uma vez, ao chegar lá fui recebido pelo dono Anderson , que foi super grosseiro dizendo que não tinha mas garantia pois tinha passado o prazo E que não iria arrumar e pagar o valor gasto com o guincho, afirmando que o carro era uma máquina e não havia mas garantia. Disse que eu poderia procura meus direitos e que ele não estava nem aí ( pouco caso com cliente mesmo !! ) sendo que comprei carro a 3 meses carro fico ao todo mas de 50 dias lá entre idas e volta e eu gastando para levar e para buscar, fora tempo , desgaste. Na data de ontem 02/07/******* ele veio e me disse que não iria fazer mas nada em relação ao carro que eu me virasse para ir atrás desse problema com o carro.
Deixando claro que deram suporte no começo (no tempo deles ) porém ao ver que o carro sempre voltava eles foram abrindo mão e alegando que eu estava procurando assunto sendo que só quero andar no carro sem me preocupar que ele pode parar a qualquer momento !