Ocultação de problemas no carro causa prejuízos e recusa de reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
26/11/2025 às 16:00
ID: 232942619
Prejuízos com o carro por ocultação de problemas,carro voltando para oficina várias vezes até me deixar na rua . Tive que levar para oficina particular pq eles não atendiam. Tive que trocar uma peça de R$ 2.750,00 e o mecânico disse ainda da necessidade de troca de óleo de câmbio. Pedi reembolso que me foi negado . E disseram que não por obrigação mas cortesia pagariam a troca de óleo, só que eu deveria assinar um documento e reconhecer por autenticidade me proibindo de fazer qualquer tipo de reclamação em qualquer veículo de apoio ao consumidor como Reclame AQUI ou PROCON. Me neguei a assinar pois seria mais um custo. E a gerente me respondeu que não poderia fazer nada . Disse que iria procurar os meus direitos e ela respondeu que esperava que eu tivesse um melhor atendimento do que ela tinha me oferecido.
Não tive mais contato,mando msg não respondem.