ARS3 veículos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/03/2026 às 16:20

ID: 242213561

À
ARS 3 ASSESSORIA EIRELI ARS3 Veículos
CNPJ: *****

Prezados,

Venho por meio desta NOTIFICAR formalmente essa empresa acerca de inconsistências identificadas na venda do veículo adquirido em março de 2024, cuja negociação foi intermediada por essa concessionária.

No momento da aquisição, questionei expressamente o vendedor acerca da existência de colisões anteriores no veículo, sendo-me afirmado verbalmente que o automóvel não havia sido batido, tratando-se apenas de pequeno retoque estético. Ademais, a própria concessionária indicou e custeou a realização da vistoria cautelar, a qual resultou em laudo aprovado, sem qualquer apontamento referente a perfuração em coluna ou histórico de reparos relevantes.

Ocorre que, recentemente, ao tentar revender o veículo, nova vistoria identificou:
Substituição de caixa de estepe e painel traseiro;
Reparos em laterais traseiras e caixa de ar;
Perfuração em coluna da porta do motorista.

Importante destacar que há registro fotográfico anterior, em posse da própria concessionária, demonstrando que o referido furo já existia à época da venda, embora não tenha sido mencionado no laudo aprovado indicado por essa empresa.

Ainda que o laudo atual informe que tais reparos não afetam a estrutura da carroceria, é inequívoco que tais informações são relevantes para fins de avaliação de mercado e negociação de preço, sendo que sua omissão comprometeu minha capacidade de decisão plenamente informada.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto ao dever de informação, boa-fé objetiva e responsabilidade solidária na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento, entendo que houve falha na prestação do serviço de vistoria indicado pela própria concessionária, bem como violação ao dever de transparência na negociação.

A empresa está querendo jogar a culpa para mi, falando que ja faz 2 anos da compra, o carro não possui nenhum sinistro do meu seguro, nuncafoi batido por mim, ou sofreu qualquer dano. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por ser mulher e leiga sobre carros,

Deixei de vender o carro, pois o possivel comprador foi fazer um laudo, e para minha surpresa foi repovado devido aos apontamentos acima.

Tenho testemunha que me acompanhou no dia da compra, que saiu da boca do vendedor que esse carro era todo original e que não sofreu nenhum tipo de troca, ou batida. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]!


Não compre com essa empresa, pois na hora de vender é uma beleza.